A Auditoria Independente de Sistemas Promocionais, consiste na análise e validação das aplicações desenvolvidas para a Promoção, a fim de certificar a conformidade dos sistemas desenvolvidos com o regulamento aprovado.
Este processo garante aos participantes, promotora e também aos órgãos certificadores, segurança, transparência e confiabilidade de uma homologação realizada por uma entidade Independente, eliminando o risco de problemas durante a promoção e as consequentes penalidades impostas pelos órgãos certificadores, além de prejuízo à marca e o produto promovido.
Com a inclusão de novos meios de participação, através de redes sociais e aplicativos de comunicação com a utilização de robôs de atendimento (bots ou chatbots), é imprescindível a homologação independente de toda a mecânica aplicada.
Em todas as promoções comerciais faz-se necessária a validação da documentação pessoal e de compra dos produtos promocionados cadastrados pelos ganhadores e também dos participantes com suspeita de participação irregular, cujo intuito é o de obter vantagem na Promoção.
Este processo deve ser executado por entidade independente, que garantirá imparcialidade e idoneidade aos participantes, promotora e também aos órgãos certificadores na ocasião da prestação de contas.
A validação documental dos participantes de promoções realizadas pela Renovo Auditoria é feita por uma equipe de profissionais capacitados, incluindo contadores e auditores com larga experiência na análise de documentos fiscais, acesso a órgãos estatuais e federais de controle, assim como na eventual detecção de fraudes.
Algumas promoções comerciais utilizam códigos promocionais (pincodes), impressos nas embalagens ou na versão em cupons (raspável ou rasgável).
Tanto na geração como na impressão através de gráficas especializadas em impressos de segurança, é imprescindível garantir a segurança dos processos envolvidos, evitando que pincodes não conformes sejam distribuídos aos consumidores prejudicando, assim, a sua correta participação, e garantindo a credibilidade da Promoção.
A auditoria realizada pela Renovo Auditoria certifica desde a geração dos pincodes, garantindo que sejam entregues à gráfica contratada, íntegros e em conformidade com o Plano de Operação aprovado. As evidências coletadas são utilizadas para suportar o Laudo de Auditoria que certifica todos os processos envolvidos.
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